Manchmal ist es notwendig, dass Sie unseren Support um Hilfe beim Einsatz von CodeMeter benötigen. Um es unserem Support zu erleichtern Ihr Problem zu identifizieren, wurde das Programm CmDust (CodeMeter Enduser Support Tool) für die Kommandozeilen-Eingabe-Aufforderung entwickelt.

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Es werden keine geheimen Informationen zu Wibu-Systems übertragen. Sie können alle im Klartext gespeicherten Informationen überprüfen.

CmDust unter Windows

WIN

CmDust kann durch Nutzung des "Start | Alle Programme | CodeMeter | Tools"-Eintrages im Startmenü (alternativ win8_logo Drücken der Windows-Taste zum Öffnen des Startmenüs | Eintippen von "CmDust" | Drücken der Eingabetaste.) aufgerufen werden.

Danach öffnet sich der Windows Explorer mit der Datei CmDust-Result.log. Die Textdatei CmDust-Result.log liegt im jeweiligen Benutzerverzeichnis, das sich nach Ausführen von CmDust automatisch öffnet.

Alternativ können Sie die Datei auch über das Kommandozeilenwerkzeug cmu erzeugen.

Die erstellte Datei kann für Analysen zu Wibu-Systems geschickt werden.

MacOS CmDust unter Mac OS

Für Mac OS erstellen Sie die CmDust-Datei über das cmu-Kommandozeilen-Programm. Das Aufruf von cmu ist im Suchpfad hinterlegt.

Um ein CmDust-Log zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

1.Öffnen Sie die cmu-Kommandozeile

2.Geben Sie den folgenden Befehl ein
cmu --cmdust
Über den Zusatz --file ist die Benennung und der Speicherort möglich.
Standardmäßig wird ohne den Zusatz die Datei in das Verzeichnis geschrieben, von dem aus Sie den Befehl ausgeführt haben.

3.Diese Datei kann für Analysen zu Wibu-Systems geschickt werden.

LINUX CmDust unter Linux,

Für das Betriebssystem Linux erstellen Sie die CmDust-Datei über das cmu-Kommandozeilen-Programm. Das Aufruf von cmu ist im Suchpfad hinterlegt.

1.Öffnen Sie die cmu-Kommandozeile

2.Geben Sie den folgenden Befehl ein
cmu --cmdust
Über den Zusatz --file ist die Benennung und der Speicherort möglich.
Standardmäßig wird ohne den Zusatz die Datei in das Verzeichnis geschrieben, von dem aus Sie den Befehl ausgeführt haben.

3.Diese Datei kann für Analysen zu Wibu-Systems geschickt werden.

Ausgelesene Daten

Die folgenden Einstellungen werden von CmDust ausgelesen:

Informationen über das Betriebssystem: Version, Installierte Service Packs, Spracheinstellungen.

CodeMeter®-relevante Registry-Einträge: Installationspfad, Einstellungen zu CodeMeter Lizenzserver und CodeMeter WebAdmin, Sicherungs- und HTTP Einstellungen.

AddOns: Informationen über alle installierte CodeMeter® AddOns.

Informationen über CodeMeter® und CmContainer: Software und Hardware Version und alle Einträge der verbundenen CmContainer.

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**************************** General Information *******************************

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CmDust Version 4.40 Build 660 of 2011-11-10

Copyright (C) 2005-2011 by WIBU-SYSTEMS AG. All rights reserved.

 

CmDustLog created at 2011-11-17 15:24:40 (UTC)

CmDust was started from: C:\Program Files\CodeMeter\Runtime\bin

Current User has administrator rights

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***************************** System Information *******************************

================================================================================

OS: Microsoft Windows 7 Business Edition, 32-bit Service Pack 1 (build 7601)

Computer Name:    FS2.wibu.local

Found IP address: 10.49.12.16 | 192.168.243.1 | 192.168.204.1 | 127.0.0.1

Not running inside Virtual Environment.

 

Language Settings:

 Machine:      German

 Current User: German

 

DataExecutionProtection state:

 OPTIN (Only Windows system components and services have DEP applied.)

Current User has administrator rights

 

Overview of available drives:

 C:\ = Fix Drive  (304336 MB)

 D:\ = CDROM

 E:\ = Removable Drive Bus=Usb;WIBU -  CodeMeter-StickM (7832 MB), contains codemtr.io

 ================================================================================

*********************** Relevant registry entries ******************************

================================================================================

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WIBU-SYSTEMS\CodeMeter] <All>

RuntimeVersion <All> = "4.40.660.500"